【天天时快讯】预付式服务消费合同纠纷如何解决？

“办卡优惠，充值有礼”，面对这样的广告宣传，很难有消费者不动心。近年来，办张会员卡，预存少则几百元，多则数万元的金额成为“会员”，正成为越来越常见的消费方式。从街头理发店、小饭馆，到大型教培连锁机构、健身中心，预付款消费模式无处不在。预付式服务消费合同纠纷如何解决？

法妞网友咨询：

(资料图片仅供参考)

预付式服务消费合同纠纷如何解决？

律师解答：

预收款指的是销售方在出售相关商品之前预收的货款或者订金。在商品购买者还没有收到并且确认商品之前，双方按照协议规定，商品购买者需要预先支付一定份额的货款给销售方，而剩余债款则需要相关劳务或者商品进行补偿。其中，只有商品购买者在向销售方结清所有的货款时，购买方才真正拥有所有商品的所属权。交易双方进行预收款时是存在一定的风险性的，收款为先还是发货为先受到交易双方的信任程度、货品的需要程度以及交易双方的协议约定。

从现行的法律规定以及民事法律平等交易、公平交易的原则出发，只要商家提供的商品或服务质量、性能、规格、价格等符合法律要求，合法保障消费者权益，商家采用预收款方式销售并不违反我国的法律规定。

律师补充：

《消法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预收款；并应当承担预收款的利息、消费者必须支付的合理费用。

经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预收款，并应当承担预收款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

标签：消费合同交易双方法律规定