假药应该向什么部门投诉

在我国对于药品的监督管理还是非常严格的，所以如果有人进行售卖假药的话，一定要第一时间向有关部门进行举报，那么法律是怎么规定的，下面就让小编为大家带来假药应该向什么部门投诉的相关内容，一起来看看吧。

一、假药应该向什么部门投诉

举报假药可以通过拨打12331进行举报，12331是国家食药监局要求各地开通的食品药品投诉举报电话，在接到投诉后全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。

(资料图)

12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。

1、保留有效证据，找商家协商解决，要求商家赔偿或者退货；

2、若协商不成则可以打电话向消费者协会进行投诉，买到假的商品可以向商家要求自己所购买商品的价款的3倍；

若赔偿增加赔偿的金额不足500元的，则商家应直接赔偿500元。买到假的食品的，可以向商家索要自己所购买商品的价款的10倍赔偿。

3、若商家执意不愿意赔偿，可以直接到法院起诉，要求损害赔偿。

生产、销售的假药具有下列情形之一的，应当立案：

1、含有超标准的有毒有害物质的；

2、不含所标明的有效成份，可能贻误诊治的；

3、标明的适应症或者功能主治超出规定范围，可能造成贻误诊治的；

4、缺乏所标明的急救必需的有效成份的。

以上就是小编为大家整理的关于假药应该向什么部门投诉的相关内容，综上所述我们知道举报销售假药我们可以拨打12331进行举报，也可以向有关监管部门进行投诉。如果大家还有其他方面的问题，也可以来咨询。

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