纠纷退款率是什么

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其实在很多行业里都有属于自己的一些专业术语，如果对这个行业不清楚的话，基本很难搞清楚。因此小编今天也来给大家科普下纠纷退款率是什么，这样我们在现实生活中如果有遇到类似的问题，也能够清楚一点，避免太多失误。

一、纠纷退款率是什么

纠纷退款率就是商家和消费者双方未自行协商而达成的协议，由淘宝介入并且判定为支持买家以及维护成立的维权笔数总和。

以前只要介入，就会影响卖家的“退款纠纷率”，这个指标会影响到商品搜索排序，于是有些人恶意利用这点来要挟卖家。所以，今年出台了新规定，叫做“纠纷退款率”，只有介入后判定为卖家责任，才会对该数据产生影响。但与之前规定相比，同样判定成立一笔，对商品的影响变大了。

1、我们一定要重视纠纷退款这个问题，如果纠纷退款率高于淘宝指定标准时，那么就会导致你店铺的商品在按价格、信用、销量等单一维度的默认搜索结果中没有展现，那么你店铺的排名也就会很靠后。

2、另外，纠纷退款率上升对直通车也会造成一定的影响，自淘宝检查时起，前一个月内纠纷退款率高于淘宝指标标准的卖家，那么在做直通车期间会被采取暂停淘宝直通车软件服务14天。因此，大家在运营淘宝店铺的时候，一定要积极帮助买家处理问题，以免发生纠纷。

3、最后，纠纷退款率上升对卖家的营销活动也会有所影响，如果你店铺的纠纷率过高，那么淘宝将会限制你参加营销活动。

当我们和身边人因为一些事情发生纠纷的时候，可以双方先进行协商，处理不好也可以通过相关部门去调解。而小编上面说到的纠纷退款率是什么这些内容，我们也可以去了解一下，还有以往的一些文章，这对于生活中都是很有帮助的。

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