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9月14日下午3点,市区某医院门前发生一起医患纠纷,原因是患者在住院期间突然死亡。家属认为,患者是一名一级护理的吸氧病人,做检查竟然没有医务人员陪同。而医院方面称,患者入院时诊断明确,诊治经过符合医疗操作规程,患者死亡系突发心脏病意外死亡。
双方各有各的理由,矛盾无法调和。医患双方要求市“医调委”工作人员前往医院调解。调解员听取双方陈述,查看病例资料后,了解到死者董某是9月13日入院治疗。入院后,被诊断为支气管哮喘急性发作,肺部感染。9月14日上午8点20分左右,董某做完B超检查后上卫生间时突然晕倒,经抢救无效死亡。调解员从事实出发,以法律为依据,作了近5个小时的调解,一起争执不下的医患纠纷终于得以圆满解决。
从本月起,市医调委正式开始受理调处医疗纠纷。截至昨天,市医调委已受理医疗纠纷7起,成功处理4起,接受群众来访16批次,在尝试有效处置医疗纠纷、化解医患矛盾等方面初步发挥效果。这种新的解决医患纠纷的方式,如今已逐渐被老百姓所接受。
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