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游客途中遇车祸的责任主体是谁,怎么规定的?

来源: 法问 2023-03-16 18:24:06

跟团旅游是许多人选择旅游出行的一种方式。但是如果游客不幸在旅游途中,发生车祸等意外,身体受到损害,不仅扫了兴致,也要面临向侵权者或违约者索赔等一系列问题。那么游客途中遇车祸的责任主体是谁,怎么规定的?


(资料图片仅供参考)

网友咨询:

游客途中遇车祸的责任主体是谁,怎么规定的?

河南传徳律师事务所李想律师解答:

旅行社为游客提供旅游服务,应对整个旅游活动中涉及游客人身安全事项尽到审慎的注意义务,对游客在旅游期间的人身安全负有保障义务。

游客在旅行社的安排下乘车发生交通事故,旅行社未对机动车辆以及司机做到尽职审查义务,导致双方旅游合同不能履行,应承担违约责任,对游客应承担主要赔偿责任。

《旅行社责任保险管理办法》第二十一条,保险公司收到赔偿保险金的请求和相关证明、资料后,应当及时做出核定;情形复杂的,应当在30日内作出核定,但合同另有约定的除外。

保险公司应当将核定结果通知旅行社以及受害的旅游者、导游、领队人员;对属于保险责任的,在与旅行社达成赔偿保险金的协议后10日内,履行赔偿保险金义务。

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河南传徳律师事务所李想律师解析:

《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”

对跟团游来说,从行程的开始到结束的整个过程中,如果发生交通事故,旅行社作为组织管理者,要对车上的乘客承担相应的人身财产安全责任。如果游客自行选择投保保险,保险赔付内容与旅行社应承担的责任并不冲突。

从消费者角度来看,其参加的是旅行社组织的旅行团,如果发生意外伤害,旅行社应首先承担责任。至于人身意外伤害保险的赔付标准问题,应当明确的是,旅行社在为消费者提供相关旅游保险时,应当告知消费者保险的保险范围并且写入合同,以切实保障消费者的知情权。

标签: 财产安全 责任主体 保险公司
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